Política de envío
INFORMACIÓN IMPORTANTE
DESPACHOS Y ENVÍOS
Nuestros productos serán entregados a través de Starken o Corres de Chile dependiendo de la dirección de envío. El plazo de entrega en región metropolitana es 3 a 5 días hábiles desde su despacho y en regiones es de 3 hasta 10 días hábiles, dependiendo de tu localidad. De todas formas, estos tiempos se podrían extender, ya que dependen directamente de las empresas de transporte.
Para Eventos Especiales tales como Week Sale, Black Day, Navidad, etc el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.
Para casos excepcionales o de fuerza mayor (Covid), el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de courier antes mencionadas, así como a las limitaciones declaradas por la autoridad.
Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección.
El número de seguimiento de tu pedido será enviado por mail (LLEGA A TU BANDEJA DE ENTRADA, SPAM O BANDEJA PROMOCIONES DE TU MAIL) una vez que sea entregado al Courier, es de responsabilidad del cliente hacer seguimiento del pedido.
En caso de solicitar la opción de retiro en sucursal Starken o Correos de chile es de responsabilidad del cliente retirar el pedido antes de cumplidos 5 días en sucursal. De lo contrario el envío se devolverá a nuestra bodega y el cliente deberá pagar los costos de envío asociados.
DECLINE FOLLOW THE SUN Spa no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos por error en la digitación de la dirección de despacho. Se sugiere a todos los clientes corroborar los datos antes de finalizar su compra.
ENTREGA
En los despachos se hacen 2 intentos de entrega. Si luego del segundo intento no se encuentra nadie para recibir tu pedido, tu compra volverá a nosotros. En caso de que tu pedido no sea recepcionado y vuelva a nosotros, se cobrará al cliente el segundo despacho.
Entrega en Sucursal Correos de chile o Starken
Si hay momentos del día en que no hay nadie en tu casa ¡Tranquilo, tenemos la solución! Pide el despacho con retiro en cualquier sucursal de Starken o Correos de Chile al momento de hacer el checkout.
Por favor, ayúdanos para que el envío sea fluido, ahorrémonos malos ratos y gastos innecesarios en envío.
